2024年9月23日至26日，联合国儿童基金会第二届亚太区域儿童友好城市会议在山东济南召开。受学校委派，外国语学院选拔22名英语、日语、朝鲜语系的优秀学生组成“语助行”志愿者服务队，积极参与到联合国儿童基金会第二届亚太区域儿童友好城市会议的筹备和举办中。外院志愿者以扎实专业的外语能力、饱满热情的服务态度和无私奉献的志愿精神，为会议的成功举办贡献外院青春力量。

在会议筹备阶段，全体志愿者于9月19日晚参加了会方组织的志愿服务培训会，明确了志愿者的工作定位、接待礼仪和岗位职责，并树立了“外事无小事”的服务观念。9月21日，志愿者依据会议组织方的规划与安排，分为交通接待组、注册报道组、实地考察组、会场协调组以及餐饮服务组，前往山东省科技馆及其周边区域进行踩线，了解会场环境和工作内容，熟悉服务流程及会议议程。22日至23日，志愿者团队按照工作计划，有条不紊地开展嘉宾迎接、签到登记、资料整理、演练彩排等会前准备工作。团队认真负责、礼貌热情、勤勤恳恳，全力以赴投入嘉宾接待和前期筹备，为会议的成功召开做好全面保障。

据悉，儿童友好城市会议由联合国儿童基金会东亚与太平洋区域办公室及联合国儿童基金会驻华办事处主办，以“在儿童友好的城市中茁壮成长”为主题。会议共有来自世界18个国家和地区的300余名代表参会，本次会议是联合国儿童基金会举办的规模最大、级别最高、议题最丰富的区域性会议，也是在华举办的首个大规模儿童友好城市国际交流活动。

24日，联合国儿童基金会第二届亚太区域儿童友好城市会议正式开幕。会场里外，工作服务的一抹抹“志愿蓝”，成为一道青春靓丽的风景线。交通接待组的成员不辞辛劳，以满腔热情使抵济的嘉宾们感到宾至如归；注册报道组的成员们在酒店前台和会场报道处为抵达现场的嘉宾进行登记并派发证件，以周到的服务意识耐心解答他们的疑虑；实地考察组的志愿者们带领外宾游览济南名胜景区和儿童友好建设成果，以流利的外语为外宾介绍济南的风土人情，在对话交流中增进外宾对中国文化的了解；会场协调组的志愿者整理会议资料、协助与嘉宾交流、引导嘉宾参加活动，确保会议顺利进行；餐饮服务组的成员们热情专业，了解嘉宾需求并细致周到的引导与帮助，使嘉宾能够舒心地享用午餐和茶歇。在志愿服务过程中，外院志愿者们各司其职，不辞辛劳，充分展示了外语专长，以礼貌大方的谈吐，向国际来宾讲好中国故事、传递中国智慧，推动中国文化走向世界；以热情友好的态度，为参会嘉宾提供无微不至、润物无声的关怀，为会议的顺利进行做出了巨大贡献。

26日，联合国儿童基金会第二届亚太区域儿童友好城市会议圆满落幕。本次会议为东亚及太平洋地区和欧洲各国的决策者及国内儿童友好城市的建设方们提供了重要的交流平台，促进了各国代表间的交流互鉴，提升了中国儿童友好城市的国际影响力，为推动全球儿童友好城市建设贡献智慧和力量。

在联合国儿童基金会第二届亚太区域儿童友好城市会议召开期间，外院志愿者团队以优秀的语言能力、突出的志愿服务意识和积极奉献的志愿工作精神，为会议提供了全程志愿保障工作和外语志愿服务，发挥了不可或缺的作用。志愿者的出色表现收获了参会嘉宾和主办方的一致好评，为山东师范大学和济南市赢得了良好的国际声誉。

供稿审核人：司世牧

编辑：马靖翔

原文链接：http://www.sfl.sdnu.edu.cn/info/1189/11776.htm