2011       年8月18日       ，为期13天的山东师范大学济南西站志愿服务行动圆满结束，志愿者们贴心的服务得到了广大乘客及活动主办单位济南市槐荫区团区委的一致好评，展现了我校大学生优良的综合素质和饱满的精神风貌。        

为方便旅客出行，在京沪高铁开通之前，济南市相关部门面向全市招募了城市志愿者。分别来自我校心理学院、外国语学院、传媒学院、信息科学与工程学院、物理与电子科学学院、化学化工与材料科学学院、人口·资源与环境学院、历山学院的15名志愿者从全市2012名报名者中脱颖而出，在经过了严格培训后作为服务京沪高铁的志愿者参加了志愿服务工作。我校志愿者们以“展示泉城美好形象，爱心奉献八方来客”为服务宗旨，热忱为旅客提供“六小”服务，即小卡片服务——为旅客文明指路、发放指路卡；小纸杯服务——免费为旅客提供饮用水；小药箱服务——提供简单医疗救护等帮助；小喇叭服务——提供寻人寻物广播；小话亭服务——免费为旅客提供平安电话、多功能手机充电装置；小导游服务——介绍泉城名胜古迹。大家不怕苦不怕累，不仅为乘客提供了贴心周到的服务，营造了泉城济南热情好客的氛围，同时也锻炼了自身社会实践能力，开拓了视野，增长了见识，培养了团结协作、吃苦耐劳、甘于奉献的优秀品质。志愿者们纷纷表示，从事此项工作受益匪浅，真切感受到了做一名志愿者的光荣和温暖。每当看到受到帮助的乘客们脸上的笑容，听到他们道谢的声音，望着他们满意离开的身影，心里都会有深深的满足感和成就感。      

志愿服务期间，我校团委负责同志在槐荫团区委于好磊副书记的陪同下来到济南西站看望了正在工作的志愿者同学们。团委同志详细了解了志愿者服务的具体内容，并一同走访了志愿服务岗亭和整个济南西站，聆听了志愿者们的服务感受与心得，也表达了对志愿服务同学们的慰问与嘱托，勉励大家以此次有意义的志愿服务为契机，多多参与志愿服务活动，奉献自己的爱心，体现当代大学生的风采。